1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Daria Bucuresti colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care vizitează website-ul sau efectuează comenzi.

Prin utilizarea acestui website, utilizatorul acceptă termenii prezentei politici.

2. Datele colectate

Putem colecta diferite tipuri de date personale, inclusiv:

• date de identificare (nume, adresă de email, număr de telefon)
• date de livrare și facturare (adresă, cod poștal, țară)
• informații legate de comenzi și istoricul achizițiilor
• comunicări transmise către noi (email, formulare, mesaje)

De asemenea, pot fi colectate automat anumite date tehnice, cum ar fi:

• adresa IP
• tipul de dispozitiv și browser
• paginile accesate și durata vizitei

3. Scopul utilizării datelor

Datele sunt utilizate pentru a asigura funcționarea corectă a magazinului și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, inclusiv pentru:

• procesarea și gestionarea comenzilor
• livrarea produselor
• comunicarea cu clientul înainte, în timpul și după achiziție
• gestionarea retururilor, schimburilor și reclamațiilor
• prevenirea activităților frauduloase sau abuzive
• optimizarea serviciilor și a funcționării website-ului

Datele pot fi utilizate și în scopuri administrative și operaționale interne.

4. Partajarea datelor

Datele personale pot fi partajate, atunci când este necesar, cu terți implicați în operarea magazinului, cum ar fi:

• furnizori de servicii de plată
• companii de transport și livrare
• furnizori de servicii tehnice și platforme e-commerce
• parteneri operaționali necesari funcționării website-ului

Partajarea datelor se face doar în măsura strict necesară.

5. Cookies

Website-ul utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

• unele cookies sunt esențiale pentru funcționarea site-ului
• altele ajută la analizarea comportamentului utilizatorului și la optimizarea experienței
• pot fi utilizate și pentru a afișa conținut sau oferte relevante

Utilizatorul poate accepta sau refuza cookies prin setările browserului sau ale website-ului.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv:

• procesarea comenzilor
• respectarea obligațiilor legale
• gestionarea retururilor și a eventualelor dispute

După această perioadă, datele pot fi șterse sau păstrate doar dacă este necesar din motive legale sau operaționale.

7. Securitatea datelor

Sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

Cu toate acestea, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută.

8. Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a:

• solicita accesul la datele sale
• solicita corectarea sau actualizarea datelor
• cere ștergerea acestora
• se opune utilizării datelor
• depune o plângere la autoritatea competentă

9. Utilizare responsabilă

Ne rezervăm dreptul de a analiza și utiliza datele într-un mod rezonabil pentru:

• protejarea integrității magazinului
• prevenirea fraudelor și comportamentelor abuzive
• asigurarea securității tranzacțiilor
• respectarea condițiilor de utilizare

10. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată în orice moment pentru a reflecta modificări legale sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website.

11. Contact

info@dariabucuresti.com